Cancelación de vuelos en España por corte de luz: qué hacer y cómo reclamar el dinero

Un corte de luz en un aeropuerto puede provocar caos y cancelaciones de vuelos de último momento; aunque son poco frecuentes, estos incidentes han ocurrido en España. Es importante saber cómo actuar rápidamente para minimizar las molestias y hacer valer los derechos de los s.

Qué hacer en cancelaciones de vuelos

Ante la cancelación de un vuelo, corresponde dirigirse al mostrador de la compañía aérea o ar por vía telefónica. La aerolínea debe informar sobre las causas de la cancelación y ofrecer alternativas de viaje, como la reubicación en el siguiente vuelo disponible o la asignación de una ruta alternativa, sin coste adicional para el pasajero.

En caso de que la espera sea prolongada o no existan vuelos próximos, se recomienda valorar otras opciones de transporte, como el ferrocarril o los autobuses interurbanos. 

Antes de asumir cualquier gasto, es aconsejable confirmar con la aerolínea si se ofrecerá una alternativa o reembolso, de acuerdo con las condiciones establecidas.

Cómo reclamar el dinero

Es fundamental conservar todos los recibos relacionados con gastos adicionales derivados de la cancelación, como alimentación, transporte o alojamiento. 

Según el Reglamento (CE) 261/2004, la aerolínea está obligada a proporcionar asistencia adecuada. En caso de que el pasajero deba adelantar estos gastos, los comprobantes serán indispensables para solicitar posteriormente la compensación correspondiente.

El Reglamento reconoce el derecho a compensaciones económicas que pueden alcanzar hasta 600 euros, dependiendo de la distancia del vuelo, salvo que la cancelación responda a circunstancias extraordinarias. 

El pasajero tiene derecho al reembolso del billete o al transporte alternativo hacia su destino. Para reclamaciones, es posible solicitar la hoja oficial de reclamaciones en el aeropuerto o ar con la Agencia Estatal de Seguridad Aérea.