Cataluña pretende emprender acciones legales contra Renfe por los hechos acaecidos el pasado mes de mayo en la R2 Sud de Rodalies, en Tarragona. La Agencia Catalana del Consumo ha hecho público que ha multado a Renfe con 900.000 euros por las afectaciones que han denunciado muchos de los clientes de la compañía que viajaban con Renfe en aquel viaje.
Los hechos que la Agencia Catalana del Consumo denuncia ocurrieron el pasado 3 de mayor de 2023. Renfe decidió cortar la circulación de sus trenes entre Vicent de Calders (Tarragona) y Barcelona por un incendio en un cuadro de señalización en Gavá. Por esta misma incidencia, la ACC había abierto tiempo atrás un expediente porque consideraba que Renfe incumplía sus obligaciones en cuanto a la calidad de atención a los consumidores se refiere.
Lo que la Agencia Catalana de Consumo entiende es que Renfe no informó de manera correcta a los consumidores sobre si compraban billetes en una línea averiada. Por eso, el Govern considera que la compañía de trenes cometió “prácticas comerciales desleales por acción o por omisión” y una infracción “muy grave” que sólo provoca “desconfianza” hacía la compañía por parte de los consumidores.
En un primer momento, la sanción estipulada por la ACC iba a ser de 700.000 euros, pero el martes, 7 de mayo de 2024, el Govern mantuvo una reunión donde llegaron a un acuerdo para aumentar esa cantidad en 200.000 euros, llegando a los 900.000 euros que la compañía de trenes deberá hacer frente.
Renfe agotará todas las acciones legales posibles para recurrir la multa
Renfe ha recibido la noticia entre sentimiento de incredulidad y sorpresa, por lo que ha anunciado que agotará “todas las vías istrativas” para librarse o reducir la multa de 900.000 euros interpuesta por la Agencia Catalana de Consumo. Además, según han comentado algunas fuentes de la compañía a Europa Press, consideran que esta decisión tiene “un uso electoralista”.
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