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El Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) continúa con la digitalización de sus servicios e implementó una herramienta para facilitar la comunicación con contribuyentes: el Buzón IMSS. Esta plataforma electrónica está diseñada para agilizar trámites relacionados con incorporación, recaudación y fiscalización, en cumplimiento con lo dispuesto en la Ley del Seguro Social.
Aunque el nuevo buzón aún no contempla a los pensionados ni asegurados en su primera fase, resulta indispensable que las personas físicas y morales que interactúan istrativamente con el Instituto conozcan los requisitos para habilitarlo correctamente de cara a 2025.
¿Para qué sirve el Buzón IMSS y quién debe activarlo?
El Buzón IMSS es un sistema de comunicación electrónica oficial, mediante el cual el Instituto notifica actos y resoluciones istrativas en formato digital, firmados electrónicamente por servidores públicos autorizados. La habilitación de este canal es obligatoria para todos los contribuyentes que reciban actos istrativos del IMSS.
Esta herramienta no solo moderniza la relación entre los particulares y la institución, también busca reducir los tiempos de respuesta y aumentar la transparencia de los procesos. Aunque su uso es obligatorio para recibir notificaciones, es optativo para enviar solicitudes al Instituto a través de este medio.
Requisitos para activar el Buzón IMSS en 2025
Para comenzar a utilizar el Buzón IMSS, es indispensable cumplir con ciertos requisitos técnicos y istrativos. Las personas físicas o morales que deseen habilitarlo deben contar con Registro Federal de Contribuyentes (RFC), tener vigente su firma electrónica avanzada (e.firma) emitida por el SAT, y registrar medios de o como correo electrónico y número de celular.
Una vez ingresado al sistema, se deben validar estos medios en un plazo máximo de 72 horas, ya que de no hacerlo en ese periodo, el proceso deberá repetirse. La activación se finaliza al aceptar los Términos y Condiciones mediante la firma electrónica en la plataforma correspondiente.
Para quienes tienen relación fiscal o laboral con el Instituto, mantener habilitado el buzón será indispensable para evitar omisiones o retrasos en notificaciones que puedan derivar en consecuencias istrativas o legales.
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