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La polémica del nuevo servicio de Totalplay sigue dando de qué hablar después de que se diera a conocer que planeaban subir precios y limitar los datos que ofrecen en sus paquetes, de lo contrario te cobrarían de más.
Ante las miles de quejas de s de este servicio de internet hacia la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), la empresa de Ricardo Salinas Pliego informó que brindarán el servicio de internet simétrico a todos sus clientes de manera gratuita.
A través de un comunicado en redes sociales, indicaron que ofrecerán un periodo de prueba gratis durante tres meses y sin ningún cargo adicional para que los s puedan valorar este beneficio para ver si lo obtienen o no.
¿Qué ofrece TotalPlay con el internet simétrico gratuito?
Después de que TotalPlay indicara que limitarían el consumo de megas de sus clientes por cada mes, la Profeco tuvo que intervenir y el resultado fue que acordaron que los s recibieran este beneficio de manera gratuita de manera ilimitada por tres meses.
"Durante este periodo, la empresa informará al si está en el supuesto de consumo de datos excedente, lo que les permitirá valorar este beneficio sin miedo a incurrir en cargos adicionales", indicaron.
Clientes deciden si se quedan o no con beneficio de TotalPlay
De esta manera, los clientes podrán tener la decisión tras los meses de prueba de saber si les conviene o no esta medida por lo que tendrían que pagar extra si les convence, de lo contrario, pueden continuar con su plan de manera normal.
"Nuestros clientes, de manera totalmente voluntaria y explícita, podrán aceptar permanecer con el beneficio de la simetría y, por ende, aceptar el consumo incluido con la renta y los cargos adicionales por consumo excesivo; y, en caso de no manifestarlo expresamente, serán reinstalados en el plan que previamente estaban disfrutando",
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